购票相关问题Q&A

Q—门票购入后，是否可以退票?

A：门票一经售出，不能退换。请购票前做好充分计划，根据出行时间购买门票。

Q一小朋友没有身份证是否可以进场观展?

A：1.2米以下儿童，由监护人至票务处理点（东、西、南、北四个主入口均有票务处理点）签署安全承诺书后，跟随监护人免费入场。每名家长最多可以携带1名儿童。

1.2米以上儿童需要用身份证号购买门票，没有实体身份证的儿童和青少年，可以至票务柜台领取入场凭证后进场。

Q一外籍人士可以购买门票和入场参观吗?

A：持有身份证的中国公民请务必使用身份证购买门票，购买并绑定电子票后，可以核验身份证直接入场。外籍人士可以使用护照、台胞证等身份证件在“北京国际车展票务小程序”购买电子票，入场前需凭小程序中的购票激活信息至票务处理点领取入场凭证。

Q一有票务相关的问题，可以去哪里咨询?

A：现场东、西、南、北主入口，进入防疫安检区前，均设有票务处理点，可以处理门票的相关问题，有任何疑问，可以至票务柜台咨询、处理。

Q一门票购买是否有限制?

A：每人（每个身份证号）最多可以购买10张门票，不限次数，累计到达10张后，不可再进行购买。可以替其他人购买门票，但使用人必须要绑定自己的身份证，并激活后才能使用。

Q一门票是否可以转赠他人？

A：购入的门票可以通过微信转赠他人。接收人30分钟内点击确认，在“北京国际车展票务小程序”登陆并绑定自己的身份信息，即可获得门票。门票激活前，可以继续转送他人，转送不限次数。但一旦激活，就不可以再进行转送了。

Q一购买或接受别人转赠的门票，在哪里可以找到?

A：关注“北京国际汽车展览会”公众号，点击－观众－新馆购票，进入“北京国际车展票务小程序”，点击“我的门票”，即可查看自己的门票信息。

Q一门票转赠他人，为什么没有选择具体的转赠人就退出，还是会显示已赠送?

A：点击转赠，并点击确认键，系统就会自动视为在进行转赠行为，请您不用担心，没有选择具体的转赠人，虽然显示门票已赠送，但30分钟后门票会自动回到“我的门票”，并不会给您造成任何损失。

Q一赠送给朋友的门票，朋友没有接收，门票我还可以转赠他人吗?

A：您赠送的门票，朋友没有接收，30分钟内，门票将自动返回至“我的门票”，您可以继续进行转送，您的朋友收到后也可以再转送给其他人，直至票被激活。票一旦激活后，不可再转赠他人。

Q一门票是否需要提前预约?

A：因疫情防控的需要，根据展会相关部门要求，本届北京国际车展的观众全部需要“实名制预约购买”门票，并每日分上下午进行人流总量控制，上午的入场时间为9:00-11:00，下午的入场时间为13:00-16:00。数量一旦到达当时段限制总量，该时段门票将不再售票，建议您选定时间后，提前预约购买门票，并于参观日前一天将其激活。

Q一现场是否有售票点?

A：本届车展全部为电子参观票，现场不售实体票，当天上午10:30网上停售当天上午门票，下午3:30停售当天下午门票。请务必提前预约购买电子门票。全部观众凭身份证核验入场，请务必携带身份证件。

Q一购买门票，如何获得发票?

A：申请发票请于10月5日后，进入“北京国际车展票务小程序”，点击“申请发票”开具电子发票。

Q一老馆参观是否需要购买门票？

A：参观老馆——中国国际展览中心（静安庄）的观众不需要购买门票，但需提前进行观众注册。请关注“北京国际汽车展览会”官方微信号，点击“观众”－“老馆注册”进行登记注册。或登陆北京车展官方网站www.autochinashow.org进行登记注册。注册成功后，可以直接凭身份证核验入场。外籍人士可以使用护照、台胞证等身份证件于老馆票房窗口现场办理入场凭证。

票务相关咨询电话：010-84600180

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